Tijdens de trainingen in de BeterLopenwinkels is de aanpak van de Million Dollar Man een groot succes gebleken. Het team heeft op een praktische en inspirerende manier geleerd hoe belangrijk het is om de volledige customer journey zorgvuldig en consequent uit te voeren. Vanaf het eerste contact met de klant tot en met het uiteindelijke advies staat één doel centraal: klanten beter laten lopen.
Door goed te luisteren, gericht vragen te stellen en de voet- en loopbehoefte duidelijk in kaart te brengen, kunnen medewerkers nog beter inspelen op de persoonlijke situatie van de klant. Daarbij is ook veel aandacht besteed aan het attenderen op aanvullende producten die écht kunnen helpen, zoals ondersteunende voetbedden, comfortabele sokken en verzorgingsproducten.
De training heeft gezorgd voor meer bewustwording, meer vertrouwen op de winkelvloer en een professionelere adviesaanpak. Zo wordt iedere klant stap voor stap begeleid naar meer comfort, betere ondersteuning en meer loopplezier.