Nederlandse webwinkels lijden jaarlijks forse schade door jokkende shoppers. De schade door klanten die ten onrechte melden nooit iets te hebben ontvangen of diefstal veinzen tijdens de verzending bedraagt per jaar zo'n  twintig miljoen euro. Dit meldt brancheorganisatie Thuiswinkel.org. De webwinkeliers gaan na de zomer met de bezorgdiensten om tafel hoe dit probleem aan te pakken.

Lees hier verder.